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Los Contact Centers siguen siendo el canal más importante y el principal por el que los clientes de seguros deciden ponerse en contacto con las…

Las grandes compañías están empezando a descubrir las ventajas de los CCAI, es decir, Contact Center con Inteligencia Artificial integrada. Por eso,…

Los inicios en la vida laboral no son fáciles. Decisiones como por qué especialidad optar o qué empresa elegir son interrogantes habituales que se…

Ha llovido mucho desde la incorporación de la mujer al mercado laboral. Sin embargo, y a pesar de que durante todas estas décadas las mujeres han…

Sacar el máximo provecho a la información y los datos es uno de los retos que tienen las empresas en un mundo digitalizado como el de hoy. Esta…

Cada año, el Barómetro de Confianza de Edelman toma el pulso de las cuatro instituciones fundamentales de la sociedad actual - el gobierno, las…

Aquí me pongo a cantar al compás de la vigüela, que el hombre que lo desvela una pena estraordinaria, como la ave solitaria con el cantar se consuela…

Las empresas son cada vez más globales, lo que les lleva a adaptar sus negocios a otros mercados. Pero, ¿cómo hacerlo sin que esta adaptación suponga…

Aunque cada vez hay más mujeres que se animan a cursar carreras y grados técnicos y tecnológicos - y desde Emergya así lo percibimos -, lo cierto es…

El tema de la diversidad no es sencillo para las empresas. Aunque desde los departamentos de gestión de personas tengamos voluntad de apostar por…